ヘルプ・お問い合わせ
アカウントについて
Q: ゲストアカウントとは何ですか？
ゲストアカウントは、登録なしで本アプリを利用できるアカウントです。ただし、アプリを削除するとデータが失われ、他の端末でデータを引き継げません。GoogleまたはAppleアカウントを連携することで、データを安全に保護できます。
Q: アカウントを連携するには？
1. 設定画面を開く 2. 「アカウント」セクションを確認 3. 「Googleアカウントを連携」または「Apple IDを連携」をタップ 4. 画面の指示に従って連携を完了
Q: 機種変更時にデータを引き継ぐには？
1. 旧端末で: GoogleまたはAppleアカウントを連携 2. 新端末で: 同じアカウントでログイン 3. データが自動的に同期されます
Q: アカウントを削除するには？
1. 設定画面を開く 2. 一番下までスクロール 3. 「アカウント削除」をタップ 4. 確認画面で「削除」を選択 ※アカウント削除は取り消せません。すべてのデータが完全に削除されます。
占いについて
Q: 占い結果はどのように生成されますか？
本アプリでは、西洋占星術、インド占星術（ヴェーダ占星術）、四柱推命、九星気学の4つの占術システムを統合して占い結果を生成しています。これらをAIが統合し、あなただけのパーソナライズされた占いをお届けします。
Q: 出生時刻がわからない場合は？
出生時刻が不明な場合は「不明・スキップ」を選択できます。この場合、正午（12:00）を仮の出生時刻として計算します。出生時刻がわかると、より精度の高い占いが可能になります。後から設定画面で追加できます。
Q: 出生地はなぜ必要ですか？
出生地の緯度・経度とタイムゾーンは、正確なホロスコープ（天体配置図）を作成するために必要です。都市名で検索し、候補から選択してください。
Q: 占い結果は毎日何時に届きますか？
デフォルトでは毎朝7時に通知されます。設定画面で通知時間を変更できます。
プレミアムについて
Q: プレミアム会員の特典は？
• 週報: 毎週届く詳細な週間占い • 月報: 毎月届く月間占い • 年運レポート: 年1回届く年間占い • 誕生日レポート: 誕生日に届く特別レポート • 広告なし: すべての広告が非表示 • アーカイブ無制限: 過去の占いをすべて閲覧可能 • 単発購入10%OFF: レポートの単発購入が割引
Q: サブスクリプションを解約するには？
【iOS】設定アプリ → 自分の名前 → サブスクリプション → 魔法郵便 → サブスクリプションをキャンセル 【Android】Google Play ストア → プロフィールアイコン → お支払いと定期購入 → 定期購入 → 魔法郵便 → 定期購入を解約 ※解約後も、支払い済み期間の終了まではプレミアム機能をご利用いただけます。
Q: 購入を復元するには？
1. 設定画面を開く 2. 「プレミアム」セクションの「購入を復元」をタップ 3. 以前の購入が自動的に復元されます
通知について
Q: 通知が届かない場合は？
以下を確認してください: 1. 端末の設定で通知が有効になっているか 2. アプリの設定で「毎日の通知」がオンになっているか 3. バッテリー節約モードが通知をブロックしていないか 4. おやすみモードが有効になっていないか
Q: 通知時間を変更するには？
1. 設定画面を開く 2. 「通知」セクションの「通知時間」をタップ 3. 希望の時間を選択
その他
Q: 対応言語は？
日本語、English（英語）、繁體中文（繁体字中国語）、简体中文（簡体字中国語）、한국어（韓国語）、ภาษาไทย（タイ語）、Español（スペイン語）に対応しています。
Q: オフラインで使えますか？
一度取得した今日の占いはオフラインでも閲覧できます。ただし、新しい占いの取得や過去の占いの閲覧にはインターネット接続が必要です。
Q: バグを見つけた場合は？
お手数ですが、以下の情報とともにお問い合わせください: • 使用端末とOSバージョン • 問題が発生した操作手順 • スクリーンショット（可能な場合）
お問い合わせ
上記で解決しない問題や、その他のお問い合わせは以下までご連絡ください。
- Email: support@tiidatech.com
- 対応時間: 平日 9:00 - 17:00（UK時間 / GMT）
※お問い合わせへの返信には、2-3営業日いただく場合があります。
アプリ情報
- アプリ名: 魔法郵便 (Magical Holo)
- 開発元: Tiida Tech (United Kingdom)
- バージョン: 1.0.0